Política de reembolso

DEVOLUCIONES

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Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Recuerda que la devolución es gratuita en todo Estados Unidos, no incluye puerto rico. Escríbenos para coordinar una fecha y hora para retirar el paquete. Si te encuentras en otro país, tienes 15 días para enviarnos de vuelta el pedido, los costos de la empresa logística están a cargo del cliente 

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR UN PEDIDO?

Permitimos modificar los datos de un pedido en el plazo de 4 horas desde la compra, no podemos cancelarlo. Para ello, contáctenos al correo soporte@curezpros.com. Ten en cuenta que pasadas 4 horas, nuestros productos ya han sido embalados y están listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los detalles de su pedido ni cancelar ni modificar ninguna dirección. 

Política de Trámites Aduaneros y Reembolsos

1. Responsabilidad aduanera del Cliente
De conformidad con lo establecido en nuestra Política de Envíos, el Cliente reconoce y acepta que la totalidad de los trámites, aranceles, impuestos, tasas y demás cargos aduaneros que resulten aplicables en el país de destino son de su exclusiva responsabilidad. La Empresa no interviene ni asume obligación alguna respecto de dichos conceptos.

2. Aceptación
Al efectuar la compra, el Cliente declara conocer y aceptar de forma expresa las normativas, procedimientos y pagos exigidos por la autoridad aduanera de su país, obligándose a gestionar y sufragar por su propia cuenta la totalidad de tales trámites.

3. Reembolsos por incumplimiento de trámites aduaneros
En el supuesto de que el Cliente no complete los trámites aduaneros que le corresponden y, en consecuencia, solicite el reembolso de su pedido, la Empresa procederá a emitir dicho reembolso previa deducción de los gastos logísticos no reembolsables detallados a continuación:

• a) Gastos de envío: USD $15 (quince dólares estadounidenses).
• b) Gastos de devolución: USD $15 (quince dólares estadounidenses) adicionales.

4. Carácter estimado y variabilidad de los costos
Los importes señalados en la cláusula anterior tienen carácter estimativo y podrán variar en función del peso total del pedido, así como de las condiciones y tarifas del operador logístico, quedando sujetos a modificación sin previo aviso.

5. Naturaleza de los gastos deducidos
Los gastos logísticos referidos derivan de servicios efectivamente prestados por terceros operadores, resultan ajenos a la voluntad y responsabilidad de la Empresa y, por su propia naturaleza, tienen carácter no reembolsable.

6. Monto a reembolsar
El reembolso se emitirá únicamente por el monto remanente resultante tras aplicar las deducciones previstas en la presente política, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original, salvo indicación en contrario.

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¿COMO PUEDO CANCELAR EL PEDIDO O QUE ME DEVUELVAN EL DINERO SIN USAR EL PROUCTO O SI YA LO HAN ENVIADO?

Como mencionamos antes, no podemos cancelar el pedido una vez haya sido enviado, por ese motivo debe esperar a recibirlo en el plazo establecido, una vez lo reciba tiene 15 dias para devolverlo sin usarlo. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Tienes 15 días para enviarnos de vuelta el pedido, los costos de la empresa logística están a cargo del cliente. 

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

Enviarlo a la siguiente direccion:

Nombre: Curezpro Llc

Direccion 1:  

 

Las devoluciones para Estados Unidos son gratuitas. Contactanos y lo retiramos de tu domicilio.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Términos para la Elegibilidad de Reembolso en la Garantía de 30 Días (60 Dias)

Documentación: Para calificar para el reembolso, debes proporcionar videos de uso (3x por semana) de 5 minutos, claros y con fecha, mostrando el uso constante del producto Elastine Peptides durante los 30 días o 1 mes de calendario.

Esfuerzo Consistente: Los videos deben demostrar tu dedicación y esfuerzo al utilizar el producto de Blesana Labs. Tu compromiso con esta rutina es una parte crucial de la garantía.

Sin Mejoras Visibles: Si, después de 30 días, no hay una mejora en la apariencia de tu piel según los videos enviados, calificas para un reembolso completo.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, contáctanos en soporte@curezpros.com

En algunos casos se exigira que el cliente devuelva los botes vacios para su reembolso integro de dinero, si el cliente se niega, nos reservamos el derecho de no reembolsar.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a cureproshop@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los artículos en oferta.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a cureproshop@gmail.com y envíe su artículo a: 
Regalos
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar y la version.

Si envía un artículo de más de $75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.